Mensajes, reservas e incidencias,
bajo control
Centraliza mensajes, reservas, incidencias y limpieza en una sola plataforma, con IA asistida y control humano. Para gestoras de alquiler vacacional que coordinan equipo y quieren trazabilidad — funciona junto a tu PMS, no lo reemplaza.
Tres dolores que se repiten en gestoras pequeñas y medianas
Lo que ocurre cuando la operativa diaria vive entre WhatsApp, email, audios y memoria del equipo
Mensajes dispersos
WhatsApp, email y canales de reserva viven separados. El equipo no siempre sabe qué huésped espera respuesta ni qué se prometió.
Limpieza e incidencias sin seguimiento
Las tareas se reparten por audios, Excel o memoria. Si algo falla, cuesta saber quién lo tomó, cuándo y qué falta.
Reservas y contexto desconectados
Cada respuesta exige buscar reserva, idioma, propiedad, fechas y estado. En temporada alta, eso multiplica errores y tiempos.
Una sola plataforma para mensajes, casos, limpieza y reservas
Diseñado para equipos pequeños y medianos gestionando apartamentos turísticos
Inbox multicanal
WhatsApp, email y canales operativos en una bandeja única, vinculados al huésped, reserva y propiedad.
IA asistida con revisión humana
Borradores, resúmenes y próximos pasos para responder más rápido sin que la IA actúe sin validación del equipo.
Casos e incidencias con SLA
Convierte mensajes accionables en casos con prioridad, responsable, siguiente paso y trazabilidad completa.
Limpieza y mantenimiento
Checklists, fotos, turnos, tareas y mantenimiento preventivo para que la operación no dependa de audios sueltos.
Convive con tu PMS
Tu PMS sigue con reservas, calendario y precios. Quelvian se ocupa de la comunicación, los casos y la limpieza. Carga inicial por CSV o iCal — sin migrar nada.
Analytics operativo
Métricas accionables según los datos cargados: respuesta, casos, reservas, limpieza y evolución del piloto.
Cómo arrancamos contigo
Sin migrar todo de golpe. Empezamos por una propiedad o un canal y medimos.
Revisamos tu operativa actual
Identificamos canales, propiedades, reservas, equipo y los puntos donde se pierden mensajes o tareas.
Cargamos datos controlados
Arrancamos con CSV o iCal, y validamos qué canales tiene sentido activar en el piloto.
Medimos el piloto desde el día uno
El equipo trabaja con inbox, casos, limpieza y reservas; revisamos tiempos, incidencias y trazabilidad en 14 días.
Piloto controlado de 14 días
Pensado para validar valor operativo antes de hablar de implantaciones grandes.
Diagnóstico operativo
Revisamos canales, PMS, reservas, limpieza, incidencias y responsables actuales.
Onboarding controlado
Cargamos reservas por CSV / iCal, preparamos propiedades y acordamos qué canales activar.
Medición y decisión
Medimos tiempos de respuesta, casos abiertos, limpiezas y fricción del equipo durante 14 días.
La propuesta comercial se define tras discovery. No todos los pilotos necesitan las mismas integraciones ni el mismo alcance.
Confianza y límites claros desde el primer día
Preferimos decir lo que aún no hacemos antes que prometer lo que no podemos cumplir.
- Trust Center público con plantillas base de Privacy, Terms, DPA y Pilot Contract — pendientes de revisión por asesoría legal externa antes de firma.
- CSV import y WhatsApp re-engagement en español validados end-to-end en producción.
- Avantio PMS está en roadmap; lo decimos antes de prometerlo.
- WhatsApp re-engagement EN / DE / FR fuera de ventana 24 h depende de aprobación de templates por Meta.
- Verifactu es área sensible; no se promete operativo en piloto sin validación legal/técnica.
- Analytics es un módulo medible según los datos cargados durante el piloto.
Piloto controlado de 14 días para gestoras seleccionadas
Revisamos manualmente cada solicitud. Si tu operación encaja, agendamos una llamada de diagnóstico de 20 minutos antes de proponer alcance.